TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
El presente documento establece los lineamientos contractuales que rigen la relación entre NEW SPORT CUSCO (en adelante, “LA EMPRESA”) y el usuario o cliente (en adelante, “EL CLIENTE”). El acceso, navegación y adquisición de productos a través de nuestra plataforma web o canales digitales oficiales implica la aceptación plena, vinculante y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del Portafolio y Gestión de Inventario
Portafolio de Productos: LA EMPRESA se especializa en la comercialización y distribución de calzado importado, indumentaria técnica y accesorios de alto rendimiento deportivo.
Gestión de Stock: Todas las órdenes de compra están supeditadas a la disponibilidad de inventario físico en nuestros almacenes al momento del procesamiento. En el evento excepcional de una rotura de stock posterior a la transacción, LA EMPRESA notificará de inmediato al CLIENTE, ofreciendo como alternativa la sustitución por un artículo de similares características o la reversión total del pago efectuado.
2. Transparencia en Precios, Descripciones y Ofertas
Dinámica de Precios: Los importes, promociones y especificaciones técnicas son de carácter informativo y referencial. LA EMPRESA se reserva la facultad de actualizar o modificar cualquier dato en la plataforma sin previo aviso, en respuesta a fluctuaciones del mercado o cambios en las políticas de importación.
Inalterabilidad de la Transacción: Una vez que la orden de compra ha sido formalizada, validada y confirmada por nuestros sistemas (o mediante comunicación directa vía canales oficiales), LA EMPRESA garantiza el respeto absoluto de las condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas pactadas al momento del cierre de la venta.
3. Logística de Distribución y Modalidades de Entrega
Cobertura Nacional: LA EMPRESA gestiona envíos a todo el territorio peruano mediante alianzas estratégicas con operadores logísticos y agencias de carga debidamente acreditadas.
Protocolo de Contraentrega: Esta modalidad se restringe exclusivamente a zonas geográficas determinadas en la ciudad de Cusco y provincias con cobertura validada. La ejecución de este servicio queda sujeta a la disponibilidad del personal logístico y la confirmación previa.
Régimen de Reservas y Adelantos: Para artículos de alta demanda o lanzamientos exclusivos, se permite la separación del producto mediante un pago parcial. Este abono asegura la inmovilidad de la unidad para EL CLIENTE, quedando el saldo pendiente sujeto a los plazos de cancelación estipulados durante la coordinación comercial.
4. Obligaciones y Responsabilidad del Adquirente
Veracidad de la Información: EL CLIENTE declara que toda la información proporcionada (nombres, DNI, dirección exacta y referencias de entrega) es veraz y actualizada.
Exclusión de Responsabilidad Logística: LA EMPRESA queda exenta de toda responsabilidad por retrasos en los tiempos de entrega, imposibilidad de recepción o costos adicionales de reenvío generados por errores, omisiones o inexactitudes en la información suministrada por EL CLIENTE.
5. Régimen de Venta Final: Cambios y Devoluciones
Cláusula de Venta Final: Debido a la naturaleza del modelo de importación y los altos costos logísticos operativos, NEW SPORT CUSCO aplica una política estricta de “Venta Final”. En consecuencia, no se admiten devoluciones de dinero ni cambios de talla, modelo o color por errores de elección imputables al CLIENTE.
Diligencia en la Compra: Es responsabilidad inexcusable del CLIENTE verificar minuciosamente las características del producto y, fundamentalmente, la equivalencia de su talla (se recomienda el uso de nuestra guía de medidas en centímetros) antes de finalizar el pedido.
Garantía por Defectos de Fábrica: Excepcionalmente, se procesarán revisiones por defectos de fabricación evidentes (fallas de estructura que comprometan la integridad del calzado). Dichas incidencias deberán ser reportadas en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la recepción, manteniendo el producto en su empaque original, con etiquetas intactas y sin haber sido sometido a uso alguno.
6. Protección de la Propiedad Intelectual
Todo el material gráfico, logotipos, nombres comerciales, códigos de programación y contenido visual presente en este sitio web son propiedad exclusiva de NEW SPORT CUSCO o de sus respectivos licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento sin la autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.
7. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos se someterá a las leyes de la República del Perú, siendo competentes los tribunales de la ciudad de Cusco.